Pengalaman saya sebagai pelaut kapal luar, membuat terbiasa dengan perjalanan keluar masuk airport berbagai negara.
Pernah suatu waktu saya ketinggalan pesawat sewaktu hendak menuju ke belgia, dimana kapal saya saat itu berada dan memang perusahaan Belgia. Kisah itu bermula dari pesawat yang saya naiki pukul 00.40 waktu singapore atau 12.40 WIB, dan karena sudah pernah pengalaman berangkat jam segitu, saya pun brangkat naik last ferry, tibalah pukul 9.30 Wib atau 10.30 waktu singapore di harbour front. Kemudian saat menyambung naik MRT atau comuter, kartu EZ link saya ternyata kosong, jadilah saya beli tiket manual di mesin, namun uang saya ke telan mesin dan tiket tidak keluar, lalu saya mencari petugas. Karna sudah malam, petugasnya sulit ketemu, sampai saya akhirnya minta tolong seseorang memanggilkannya karena saya tidak bisa masuk tanpa tiket. Setelah diproses uang saya dikembalikan dan disarankan beli lagi ke mesin yang lain. Setelah tiket saya dapat saya naik MRT 3x sambung dan sampailah di MRT lanjutan ke bandara, dan saya sampai pukul 00.15
Habis lah sudah, tamat riwayatku saat petugas informasi bilang gate nya sudah close, petugas KLM, penerbangan yang saya gunakan sudah tidak ada satupun.
Mau nangis rasanya membayangkan harus pulang, dan mau nginap di mana? Apakah diganti crew,? Disalahkan sama agen dan perusahaan? Semua kemungkinan berkecamuk. Ini wajar karena selama 8 tahun kerja di kapal luar baru kali ini saya miss flight alias ketinggalan pesawat.
Beginilah cara saya mengatasinya waktu itu.
1. Mintalah tolong petugas informasi apakah bisa membantu meneleponkan buat anda, siapa tau mau. Kalau tidak mau, coba Periksa semua berkas yang dibekali dari kantor agen kamu, cari nomor emergency khususnya yang dari departemen TRAVEL. Kalau perusahaan bagus ada lagi bagian AIRLINES.
2. Siapkan hp atau laptop anda, coba hubungi via email kalau ada.
Kalau tidak ada, lanjut ke bawah
3. Kalau anda hapal singkatan alfabet Alpha Omega, sangat bagus, kalau tidak cobalah Browsing dan simpan untuk nanti diperlukan saat mengeja via telepon.
4. Tukar uang anda ke pecahan coin mata uang lokal. Cari telpon public yang bisa international, dan beritahukan kalau anda miss flight.
Dia akan menanyakan kode boking, dan anda akan tdk mengalami kesulitan karena pengucapan hurufnya, contoh P dengan V, akan lebih mudah menggunakan singkatan Alpha Omega.
5. Kalau penerbangan anda sudah dirubah staff perusahaan anda, ingat untuk membuatkan Letter of Agreement yang baru sesuai dengan nomor penerbangan yang baru dan minta dikirim ke email anda. Dan disinilah pentingnya anda menghapal singkatan tersebut. Karena logat kita dengan bule beda, jangankan kita asia, sesama orang eropa saja beda beda logatnya, ditambah suara dari telepon yang kecil dan imut :)
6. Kalai sudah clear, besok pagi pastikan telepon ke maskapai penerbangannya yang bisa anda dapay di website resmi mereka atau di google aja. Tak perlu anda kode bookingnya, hanya modal Passport sudah beres semua. Tinggal nanti kalau petugas cek in minta LG yang baru, minta aja email mereka dan kirimkan. Mereka akan print dan kasi ke anda copy annya. Beres deh.
Tinggal berjuang mencari dollar..
Baik baik kerja setelah itu, ingat anda bekerja untuk keluarga gan.
Tuang beer corona setelah beres, dan cheeersss..
:)
